Preguntas frecuentes
Preguntas más buscadas
¿Cuál es el mínimo de piezas?
20 piezas.
¿Cómo es el proceso de compra desde la página?
Regístrate, selecciona artículos, descarga la cotización y nosotros te contactaremos.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
De 7 a 10 días hábiles. Si el envío es a otros estados, se suman de 3 a 4 días adicionales según la paquetería.
Si no tengo empresa, ¿puedo comprar?
¡Claro! Solo ten en cuenta que algunos artículos tienen un mínimo de compra.
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Clientes y requisitos
Si no tengo empresa, ¿puedo comprar?
¡Claro! Solo ten en cuenta que algunos artículos tienen un mínimo de compra.
Compras y pedidos
¿Cómo es el proceso de compra desde la página?
Regístrate, selecciona artículos, descarga la cotización y nosotros te contactaremos.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido una vez confirmado?
Sí, siempre y cuando la producción no haya comenzado.
¿Puedo repetir un pedido anterior?
¡Sí! Solo proporcionamos el número de pedido que deseas repetir. Puedes contactarnos a través de nuestros medios habituales (correo electrónico o teléfono) y nosotros nos encargaremos.
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Te asignaremos un ejecutivo que te mantendrá al tanto y, cuando se envíe tu pedido, recibirás un número de seguimiento para rastrearlo en cualquier momento.
Empresa y servicios
¿Dónde están ubicados?
En CDMX.
¿Pueden visitar mis oficinas?
Sí, podemos visitarte para presentarte nuestros servicios.
¿Cuentan con otros servicios?
Sí, ofrecemos una gran variedad de servicios para cubrir cualquier necesidad.
Entregas y envíos
¿Cuál es el tiempo de entrega?
De 7 a 10 días hábiles. Si el envío es a otros estados, se suman de 3 a 4 días adicionales según la paquetería.
¿Cómo se calculan los tiempos de entrega?
Una vez realizado tu pedido, te enviamos una muestra digital de tu artículo. Al aprobarla y realizar el pago, comenzamos la producción, y a partir de ahí empieza a contar el tiempo de entrega.
¿Realizan envíos?
Sí, tenemos cobertura dentro de CDMX. Para envíos a otros estados, contamos con alianzas con diversas paqueterías.
Pagos
¿Cuáles son los métodos de pago?
SPEI, tarjeta de crédito.
Precios y cotizaciones
¿Qué significan los "precios desde" en la página?
Indican el precio base para un pedido de 1,000 unidades sin impresión.
¿Por qué los precios bajan si compro más?
A mayor cantidad, menor es el costo de producción. Además, ofrecemos descuentos al pedir en grandes volúmenes.
Productos y personalización
¿Cuál es el mínimo de piezas?
20 piezas.
¿En qué formato debo enviar mi logo?
En formato de curvas (como .AI, .SVG o .PDF) para asegurar que se pueda escalar sin perder calidad.
¿Cómo sé cuántas tintas tiene mi logo?
Cada color en tu logo cuenta como una tinta.
¿Puedo comprar solo el artículo sin personalizar?
¡Claro! Puedes adquirir cualquier artículo sin impresión.
Si no hay disponibilidad del artículo que quiero, ¿tienen opciones similares?
Sí, en nuestra página encontrarás alternativas. También puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente para recibir una alternativa adecuada a tus necesidades.
¿Puedo ver mi artículo antes de comprarlo?
Sí, podemos enviarte una muestra física con costo adicional sin impresión para que conozcas el artículo.
